Ｑ：如何確認商品是否為現貨？
Ａ：商品頁顯示【尚有庫存】即為現貨，下單後約 2-3個工作天出貨（不含假日）。
Ｑ：是否有實體門市？
Ａ：我們是純網路商店，無實體門市。不過我們會不定期參加婦幼展活動，詳情請關注官方粉絲團：👉 facebook.com/ilalababy
Ｑ：出貨後會通知嗎？
Ａ：會的！出貨通知信將寄送至您下單填寫的 Email 信箱，敬請留意！
Ｑ：如何確認訂單有沒有成立呢？
Ａ：訂單成立後系統會送通知信件至您留下的會員信箱，也可於官網－會員登入－訂單查詢內查看喔！
Ｑ：包裹可以追蹤嗎？
Ａ：可透過出貨通知內提供的物流資訊查詢配送進度：
大榮貨運：https://www.kerrytj.com/zh/checking
【注意】：夜間、週日與國定假日不配送，部分區域週六不配送，一般物流配送至一樓或管理室。
Ｑ：收到異常商品怎麼辦？
Ａ：請於收到後七天內，聯繫客服提供訂單編號、姓名與電話，並附上商品照片或影片。
客服 LINE ID：@lalababy
Ｑ：海外訂購付款方式？
Ａ：可使用信用卡付款（不含美國運通AE卡），不提供海外匯款。
Ｑ：可以寄送到香港嗎？
Ａ：可以！由【順豐速運】配送，運費為【貨到付運】。
若有此需求，請先聯繫客服並提供欲購買商品品項、款式及數量和完整的香港地址，客服會依據國際包裹的「材積大小與運費」協助報價。
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Ｑ：沒收到發票怎麼辦？
Ａ：我們使用電子發票，將寄送至您下單時填寫的 E-mail，請至信箱查收。